مهندس مصطفی وحیدزاده ضمن تبریک سال نو به تمام هموطنان، اظهار داشت: با برنامه‌ریزی‌های انجام شده، نمایندگی‌های منتخب سایپا با آغاز سال نو با آمادگی کامل در حال خدمت‌رسانی به مشتریان هستند.
وی ادامه داد: وظیفه شبکه خدمات پس از فروش سایپا در ایام نور وز، ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان در سفرهای نوروزی است و با توجه به حجم سفرهای نوروزی، نمایندگی‌های منتخب سایپا همزمان با آغاز سال نو آماده خدمت‌رسانی به مشتریان هستند.
مهندس وحیدزاده کیفیت در خدمات را اصل اساسی و مهم در جلب رضایت مشتریان دانست و گفت: شبکه خدمات پس از فروش با تمام توان در تلاش است بهترین خدمات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مسافران نوروزی ارائه نماید.
وی ادامه داد: در این طرح حدود ۴۲۰ واحد امدادی با ۵۰۰ نفر امدادگر در قالب ۷۰ پایگاه شبانه‌روزی ، ۱۸۰ پایگاه روزانه و ۱۷۰ واحد درون شهری به ارائه خدمات امدادی در سطح محورها و معابر درون شهری و برون شهری سراسر کشور خواهند پرداخت و حدود ۴۰۰ نمایندگی مجاز کشیک نیز به منظور ارائه خدمات درون تعمیرگاهی در محل نمایندگی‌های مجاز آماده خدمت هستند.
مدیرعامل سایپایدک تاکید کرد: در ماههای پایانی سال ۹۳ پیش‌بینی‌های لازم برای تأمین قطعات یدکی مورد نیاز در طرح امداد نوروزی انجام شد که به این ترتیب در تعطیلات نوروز ۹۴ با مشکلی به نام کمبود قطعه مواجه نخواهیم بود؛ ضمن اینکه قطعات مورد نیاز در کمترین زمان ممکن به تمام نقاط کشور ارسال می‌شوند.
وی با اشاره به ارائه خدمات متنوع سایپا به مالکان خودروهای سواری در قالب بسته‌های خدمت کارت نارنجی، ادامه داد: خدماتی که در قالب کارت نارنجی به مشتریان ارائه می‌شود ضمن اینکه آرامش خاطر مشتری را به همراه دارد، موجب صرفه‌جویی در هزینه‌ها نیز می‌گردد که از آن جمله می‌توان به گارانتی بدنه اشاره کرد. لذا مشتریانی که تاکنون کارت نارنجی تهیه نکرده‌اند می‌توانند با مراجعه به نمایندگی‌های سایپا و تهیه کارت نارنجی، از خدمات آن در طول تعطیلات نوروزی بهره‌مند گردند.
مدیرعامل سایپایدک افزود: امیدوارم هموطنان عزیز در طول سفر با مشکلی مواجه نشوند اما اگر احیانا مشکلی پیش آمد می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز با شماره تلفن‌های ۰۹۶۵۵۰ تماس بگیرند. بعد از اجرای طرح هم مرکز تماس با مشتریان گروه خودروسازی سایپا با شماه ۰۹۶۷۷۰ آماده دریافت نظرات هموطنان محترم درباره خدمات امدادی است.